FAQ

Q

注文を完了したのに内容確認メールが送られてきません

A
gmailや他の無料のメールアドレスをご使用の場合、通販ストアからのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に仕分けられてしまう事があります。ご自身の迷惑メールの設定で、「@stores.jp」のドメインが指定されていない事をご確認ください。
Q

アレルギー情報を教えてください

A
特定原材料の8項目(えび、かに、くるみ、小麦、 そば、卵、乳、落花生)は各商品ページに表示いたしております。それ以外のアレルゲン情報をご希望の場合は、お手数ですが、商品ページ下部の「この商品について問い合わせる」のボタンからからお問合せくださいませ。
Q

ギフトラッピング、熨斗対応はしていますか?

A
ギフト包装およびのし対応は承っておりません。 ご注文の商品はケーキ箱に入れ、緩衝材をお入れして段ボールに入れて配送致します。
Q

商品に消費税は含まれていますか?

A
オンラインストアで表示している価格は、すべて消費税込みのお値段です。